温馨提示:由于年前快递停运礼品兑换的产品于2018年2月4日-24日期间停止发货,生鲜产品2月9号-24号期间停止发货,所有货品于2月25号正常配送,谢谢配合,预祝您春节快乐!您所持有的礼品卡会定期进行礼品更新请于网站产品为准进行兑换!由于生鲜类产品配送受季节影响,大闸蟹于每年9月下旬至12月中旬进行配送,海鲜、猪肉、牛肉 于12月中旬至次年3月期间进行配送,水果根据季节不同会更换部分水果,感谢您的理解!另:兑换时,请您尽量错开物流高峰期,祝您生活愉快!
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1.订单提交成功后可以进行修改吗?

答:订单提交后如想进行修改,请致电兑换中心(400-XXX-XXX)询问客服此订单是否发货,如未发货可以进行修改,已发货将不能修改。

2.是否可以取消订单?

答:在未发货的情况下请拨打客服热线进行取消,取消后请保存好礼物卡。

3.订单如何查询?

答:当您提交订单成功后,可以致电兑换中心提供礼物卡编号或订单编号(收货人相关信息)查询订单及后期物流情况,也可以选择网上自助查询。